01
Выбрать один процесс
Начните с участка, где задержка влияет на клиента, сроки или загрузку команды.
Проверьте, где задачи теряются между отделами, согласования затягиваются, а ручная работа забирает время команды.
Отметьте только повторяющиеся ситуации. Результат подскажет, с какого участка начать разговор с командой.
Отметьте повторяющиеся ситуации, чтобы увидеть следующий шаг.
Начните с участка, где задержка влияет на клиента, сроки или загрузку команды.
Зафиксируйте шаги, участников, ожидания, возвраты и точки принятия решений.
Определите ответственность, уберите лишние передачи и только затем решайте, что автоматизировать.
Telegram откроется с готовым черновиком. Если вы отметили проблемы выше, они автоматически попадут в сообщение.